{"id":2041,"date":"2026-10-01T20:18:11","date_gmt":"2026-10-01T20:18:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sekoia.ca\/optimisation-taux-conversion\/"},"modified":"2026-10-25T20:55:55","modified_gmt":"2026-10-25T20:55:55","slug":"optimisation-taux-conversion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/optimisation-taux-conversion\/","title":{"rendered":"CRO : optimisation du taux de conversion"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2041\" class=\"elementor elementor-2041\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8cadf8 e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-hero sk-hero-s e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"a8cadf8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c369879 sk-hero-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c369879\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-pile sk-pile--32\"><nav class=\"sk-ariane\" aria-label=\"Fil d\u2019Ariane\"><ol><li><a href=\"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/\">Accueil<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/tous-les-services\/\">Services<\/a><\/li><li aria-current=\"page\">CRO : optimisation du taux de conversion<\/li><\/ol><\/nav><div class=\"sk-hero-grid\"><div class=\"sk-hero-texte\"><p class=\"sk-eyebrow\">Conversion et revenus<\/p><h1>CRO : optimisation du taux de conversion<\/h1><p class=\"sk-lead sk-lead--21\">Le m\u00eame trafic, plus de clients.<\/p><div class=\"sk-btns\"><a class=\"sk-btn sk-btn--primary\" href=\"\/fr\/contact\/\">R\u00e9server un appel<\/a><a class=\"sk-btn sk-btn--secondary\" href=\"#faq\">Lire la FAQ<\/a><\/div><\/div><div class=\"sk-hero-media sk-hero-media--service\"><img fetchpriority=\"high\" src=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-hero-fr-1024x683.webp\" alt=\"Des passants d\u00e9filent devant une page web en forme de vitrine, et l\u2019une d\u2019eux franchit la porte ouverte de la boutique\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-hero-fr-1024x683.webp 1024w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-hero-fr-300x200.webp 300w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-hero-fr-768x512.webp 768w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-hero-fr.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 820px) 100vw, 560px\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e615db e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-reponse sk-s-haut0 e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"0e615db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8090f32 sk-reponse-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8090f32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-answer-box\"><p class=\"sk-answer-label\">La r\u00e9ponse courte<\/p><p>L&#039;optimisation du taux de conversion, ou CRO, consiste \u00e0 transformer une plus grande part de vos visiteurs actuels en clients, sans acheter plus de trafic. Chez Sekoia, cela passe par l&#039;analyse de vos entonnoirs, des tests A\/B sur les pages qui comptent, et des outils comme Unbounce ou HubSpot selon votre \u00e9cosyst\u00e8me.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9efe29e e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-proof sk-bg-gris sk-facts-s e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"9efe29e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-434afe0 sk-proof-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"434afe0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-facts\"><div class=\"sk-fact\"><p class=\"sk-fact-value\">70,22 %<\/p><p class=\"sk-fact-label\">Taux moyen d&#039;abandon de panier en ligne, calcul\u00e9 sur 50 \u00e9tudes men\u00e9es entre 2006 et 2025. (Baymard Institute, mise \u00e0 jour du 22 septembre 2025)<\/p><\/div><div class=\"sk-fact\"><p class=\"sk-fact-value\">40 %<\/p><p class=\"sk-fact-label\">Premi\u00e8re raison d&#039;abandon cit\u00e9e par les acheteurs : des frais suppl\u00e9mentaires trop \u00e9lev\u00e9s, livraison et taxes comprises. (Baymard Institute)<\/p><\/div><div class=\"sk-fact\"><p class=\"sk-fact-value\">69 %<\/p><p class=\"sk-fact-label\">Part des \u00e9quipes marketing qui utilisent les tests A\/B, la technique de mesure la plus r\u00e9pandue. (Supermetrics, 435 r\u00e9pondants, rapport 2026)<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1e5e21 e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-section e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"c1e5e21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cf3a31 sk-section-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4cf3a31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-pile\"><h2 class=\"sk-max900\">Gagner des clients sans acheter plus de trafic<\/h2><div class=\"sk-texte sk-max760\"><p>Toute l&#039;attention va d&#039;habitude \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de la visite : le r\u00e9f\u00e9rencement, les campagnes, le contenu. Puis les visiteurs arrivent, et une grande partie repart sans rien faire. Le CRO travaille sur cette partie-l\u00e0. Faire passer un taux de conversion de 1 % \u00e0 2 %, c&#039;est doubler le nombre de clients sans ajouter un dollar de m\u00e9dia. C&#039;est le seul levier qui am\u00e9liore tous les autres en m\u00eame temps.<\/p><\/div><div class=\"sk-rangees\"><div class=\"sk-rangee\"><div class=\"sk-rangee-texte\"><h3>On commence par l&#039;entonnoir, pas par la couleur du bouton<\/h3><div class=\"sk-texte\"><p>Le CRO n&#039;est pas une collection de trucs. Nous commen\u00e7ons par regarder o\u00f9 les gens entrent, o\u00f9 ils s&#039;arr\u00eatent et combien s&#039;en vont \u00e0 chaque \u00e9tape. Une fois l&#039;entonnoir pos\u00e9, les priorit\u00e9s deviennent \u00e9videntes : ce n&#039;est presque jamais la page d&#039;accueil, c&#039;est souvent un formulaire trop long, une \u00e9tape de paiement qui inqui\u00e8te, ou une page d&#039;atterrissage qui promet autre chose que l&#039;annonce qui y m\u00e8ne.<\/p><\/div><\/div><div class=\"sk-rangee-media\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-entonnoir-fr-1024x683.webp\" alt=\"Une personne examine \u00e0 la loupe un entonnoir \u00e0 trois \u00e9tages d\u2019o\u00f9 s\u2019\u00e9chappent des visiteurs\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-entonnoir-fr-1024x683.webp 1024w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-entonnoir-fr-300x200.webp 300w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-entonnoir-fr-768x512.webp 768w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-entonnoir-fr.webp 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 560px\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/div><\/div><div class=\"sk-rangee sk-rangee--inverse\"><div class=\"sk-rangee-texte\"><h3>Des tests, pas des opinions<\/h3><div class=\"sk-texte\"><p>Nous sommes des experts en <a href=\"\/fr\/analytiques\/\">analyse de donn\u00e9es<\/a> et les chiffres nous obs\u00e8dent. Une id\u00e9e d&#039;am\u00e9lioration reste une hypoth\u00e8se tant qu&#039;elle n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 test\u00e9e : nous la mettons \u00e0 l&#039;\u00e9preuve en test A\/B, avec un protocole qui tient, c&#039;est-\u00e0-dire un seul changement \u00e0 la fois, assez de trafic et assez de temps pour que le r\u00e9sultat veuille dire quelque chose. Ce qui gagne est d\u00e9ploy\u00e9, ce qui perd est document\u00e9, et personne n&#039;a \u00e0 d\u00e9fendre son go\u00fbt personnel.<\/p><\/div><\/div><div class=\"sk-rangee-media\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-tests-fr-1024x683.webp\" alt=\"Deux versions d\u2019une m\u00eame page c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te, une personne les compare, la gagnante est coch\u00e9e\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-tests-fr-1024x683.webp 1024w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-tests-fr-300x200.webp 300w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-tests-fr-768x512.webp 768w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-tests-fr.webp 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 560px\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/div><\/div><div class=\"sk-rangee\"><div class=\"sk-rangee-texte\"><h3>Les outils au service du parcours<\/h3><div class=\"sk-texte\"><p>Nous travaillons avec Unbounce pour les pages d&#039;atterrissage, avec <a href=\"\/fr\/agence-partenaire-hubspot-montreal\/\">HubSpot<\/a> pour les formulaires, les parcours et le suivi jusqu&#039;\u00e0 la vente, et avec d&#039;autres outils quand votre \u00e9cosyst\u00e8me l&#039;impose. L&#039;outil suit le parcours, jamais l&#039;inverse. Et comme le CRO se vend \u00e0 part, vous pouvez nous le confier sans changer quoi que ce soit au reste de votre marketing.<\/p><p>Voir le <a href=\"\/fr\/cas-client-courtage-assurance\/\">cas d\u2019un cabinet de courtage en assurance<\/a> : campagnes par persona, reciblage et tableau de bord en quatre phases.<\/p><\/div><\/div><div class=\"sk-rangee-media\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-outils-fr-1024x683.webp\" alt=\"Une personne raccourcit un formulaire en retirant des champs, le bouton d\u2019envoi est cliqu\u00e9\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-outils-fr-1024x683.webp 1024w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-outils-fr-300x200.webp 300w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-outils-fr-768x512.webp 768w, https:\/\/sekoia.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/optimisation-taux-conversion-outils-fr.webp 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 560px\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f52dcba e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-process sk-bg-gris e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"f52dcba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bfbe47 sk-process-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8bfbe47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-pile\"><h2>Notre d\u00e9marche en 4 \u00e9tapes<\/h2><ol class=\"sk-steps\"><li class=\"sk-step\"><span class=\"sk-num\">01<\/span><h3>Analyse de l&#039;entonnoir<\/h3><p>Nous mesurons chaque \u00e9tape du parcours et nous identifions o\u00f9 se perdent vos visiteurs.<\/p><\/li><li class=\"sk-step\"><span class=\"sk-num\">02<\/span><h3>Hypoth\u00e8ses prioris\u00e9es<\/h3><p>Nous classons les am\u00e9liorations possibles selon leur impact estim\u00e9, l&#039;effort et le trafic disponible pour les tester.<\/p><\/li><li class=\"sk-step\"><span class=\"sk-num\">03<\/span><h3>Tests A\/B<\/h3><p>Un changement \u00e0 la fois, sur les pages qui comptent, jusqu&#039;\u00e0 ce que le r\u00e9sultat soit lisible.<\/p><\/li><li class=\"sk-step\"><span class=\"sk-num\">04<\/span><h3>D\u00e9ploiement et suite<\/h3><p>Ce qui gagne est mis en ligne, ce qui perd est document\u00e9, et l&#039;entonnoir repasse au banc d&#039;essai.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4cc1c1 e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-faq e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"a4cc1c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2dd9d2 sk-faq-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c2dd9d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-pile sk-pile--32\"><h2 id=\"faq\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2><div class=\"sk-faq-list\"><details open><summary><h3>Qu&#039;est-ce que le CRO exactement ?<\/h3><\/summary><div class=\"sk-faq-reponse\"><p>Le CRO, pour \u00ab conversion rate optimization \u00bb, est l&#039;optimisation du taux de conversion : la part de vos visiteurs qui font ce que vous attendez d&#039;eux, acheter, remplir un formulaire, demander une soumission. Optimiser ce taux revient \u00e0 obtenir plus de clients avec le trafic que vous avez d\u00e9j\u00e0, plut\u00f4t que d&#039;acheter plus de visiteurs pour compenser un parcours qui fuit.<\/p><\/div><\/details><details><summary><h3>Quel est le taux d&#039;abandon moyen en ligne ?<\/h3><\/summary><div class=\"sk-faq-reponse\"><p>Le Baymard Institute l&#039;\u00e9tablit \u00e0 70,22 %, une moyenne calcul\u00e9e sur 50 \u00e9tudes men\u00e9es entre 2006 et 2025. Autrement dit, sept paniers sur dix n&#039;aboutissent pas. La premi\u00e8re raison cit\u00e9e par les acheteurs n&#039;est pas le prix du produit mais les frais suppl\u00e9mentaires, livraison et taxes comprises, \u00e0 40 %.<\/p><\/div><\/details><details><summary><h3>Combien de trafic faut-il pour faire des tests A\/B ?<\/h3><\/summary><div class=\"sk-faq-reponse\"><p>Assez pour que le r\u00e9sultat veuille dire quelque chose. En dessous d&#039;un certain volume, un test ne d\u00e9partage rien et donne l&#039;illusion d&#039;une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e. Quand le trafic est mince, nous commen\u00e7ons par les corrections \u00e9videntes relev\u00e9es dans l&#039;analyse de l&#039;entonnoir, et nous gardons les tests pour les pages qui en re\u00e7oivent assez.<\/p><\/div><\/details><details><summary><h3>Avec quels outils travaillez-vous ?<\/h3><\/summary><div class=\"sk-faq-reponse\"><p>Unbounce pour les pages d&#039;atterrissage, HubSpot pour les formulaires, les parcours et le suivi jusqu&#039;\u00e0 la vente, et d&#039;autres outils quand votre \u00e9cosyst\u00e8me l&#039;impose. Nous ne changeons pas votre pile technologique pour le plaisir : l&#039;outil suit le parcours, jamais l&#039;inverse.<\/p><\/div><\/details><details><summary><h3>Le CRO remplace-t-il le r\u00e9f\u00e9rencement ou la publicit\u00e9 ?<\/h3><\/summary><div class=\"sk-faq-reponse\"><p>Non, il les rend rentables. Le r\u00e9f\u00e9rencement et la publicit\u00e9 am\u00e8nent des visiteurs, le CRO d\u00e9cide de ce qu&#039;il en advient. Am\u00e9liorer le taux de conversion augmente le rendement de chaque canal en m\u00eame temps, y compris celui du budget m\u00e9dia que vous d\u00e9pensez d\u00e9j\u00e0.<\/p><\/div><\/details><details><summary><h3>Faut-il refaire le site pour faire du CRO ?<\/h3><\/summary><div class=\"sk-faq-reponse\"><p>Presque jamais. La plupart des gains viennent de changements pr\u00e9cis sur quelques pages : un formulaire raccourci, une \u00e9tape de paiement clarifi\u00e9e, une page d&#039;atterrissage align\u00e9e sur l&#039;annonce qui y m\u00e8ne. Refaire le site au complet, c&#039;est repartir de z\u00e9ro sans savoir ce qui marchait.<\/p><\/div><\/details><details><summary><h3>Comment se d\u00e9roule concr\u00e8tement un mandat de CRO ?<\/h3><\/summary><div class=\"sk-faq-reponse\"><p>En quatre \u00e9tapes : l&#039;analyse de l&#039;entonnoir, pour voir o\u00f9 se perdent vos visiteurs, des hypoth\u00e8ses prioris\u00e9es selon leur impact estim\u00e9, l&#039;effort et le trafic disponible, des tests A\/B \u00e0 un seul changement \u00e0 la fois, puis le d\u00e9ploiement de ce qui gagne. C&#039;est la d\u00e9clinaison, pour la conversion, de <a href=\"\/fr\/methodologie-pour-la-croissance\/\">notre m\u00e9thodologie en trois phases<\/a>.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-618ad0d e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-next sk-s-haut0 e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"618ad0d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-678683f sk-next-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"678683f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-pile sk-pile--24\"><h2>O\u00f9 aller ensuite<\/h2><div class=\"sk-next-grille\"><a class=\"sk-next-card\" href=\"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/marketing-de-performance\/\"><h3>Marketing de performance<\/h3><p>Le m\u00e9dia payant dos\u00e9 au plus juste, et des r\u00e9sultats que vous voyez en temps r\u00e9el.<\/p><\/a><a class=\"sk-next-card\" href=\"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/analytiques\/\"><h3>Analytiques<\/h3><p>Les bons indicateurs, une mesure qui tient, et des d\u00e9cisions prises sur des chiffres fiables.<\/p><\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86393f8 e-con-boxed sk-v2 sk-s sk-interieur sk-cta sk-bg-vert sk-final-s e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"86393f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a634267 sk-cta-html elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a634267\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sk-pile sk-pile--22 sk-pile--centre sk-final\"><h2>Parlons de vos conversions<\/h2><p>Trente minutes pour trouver votre prochaine \u00e9tape. Vous d\u00e9crivez votre situation, nous vous disons par quoi commencer.<\/p><a class=\"sk-btn sk-btn--primary sk-btn--grand\" href=\"\/fr\/contact\/\">R\u00e9server un appel<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CRO : optimisation du taux de conversion L&#039;optimisation du taux de conversion, ou CRO, consiste \u00e0 transformer une plus grande part de vos visiteurs actuels en clients, sans acheter plus de trafic. Chez Sekoia, cela passe par l&#039;analyse de vos entonnoirs, des tests A\/B sur les pages qui comptent, et des outils comme Unbounce ou HubSpot selon votre \u00e9cosyst\u00e8me. Gagner des clients sans acheter plus de trafic Toute l&#039;attention va d&#039;habitude \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de la visite : le r\u00e9f\u00e9rencement, les campagnes, le contenu. Puis les visiteurs arrivent, et une grande partie repart sans rien faire. Le CRO travaille sur cette partie-l\u00e0. Faire passer un taux de conversion de 1 % \u00e0 2 %, c&#039;est doubler le nombre de clients sans ajouter un dollar de m\u00e9dia. C&#039;est le seul levier qui am\u00e9liore tous les autres en m\u00eame temps. On commence par l&#039;entonnoir, pas par la couleur du bouton Le CRO n&#039;est pas une collection de trucs. Nous commen\u00e7ons par regarder o\u00f9 les gens entrent, o\u00f9 ils s&#039;arr\u00eatent et combien s&#039;en vont \u00e0 chaque \u00e9tape. Une fois l&#039;entonnoir pos\u00e9, les priorit\u00e9s deviennent \u00e9videntes : ce n&#039;est presque jamais la page d&#039;accueil, c&#039;est souvent un formulaire trop long, une \u00e9tape de paiement qui inqui\u00e8te, ou une page d&#039;atterrissage qui promet autre chose que l&#039;annonce qui y m\u00e8ne. Des tests, pas des opinions Nous sommes des experts en analyse de donn\u00e9es et les chiffres nous obs\u00e8dent. Une id\u00e9e d&#039;am\u00e9lioration reste une hypoth\u00e8se tant qu&#039;elle n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 test\u00e9e : nous la mettons \u00e0 l&#039;\u00e9preuve en test A\/B, avec un protocole qui tient, c&#039;est-\u00e0-dire un seul changement \u00e0 la fois, assez de trafic et assez de temps pour que le r\u00e9sultat veuille dire quelque chose. Ce qui gagne est d\u00e9ploy\u00e9, ce qui perd est document\u00e9, et personne n&#039;a \u00e0 d\u00e9fendre son go\u00fbt personnel. Les outils au service du parcours Nous travaillons avec Unbounce pour les pages d&#039;atterrissage, avec HubSpot pour les formulaires, les parcours et le suivi jusqu&#039;\u00e0 la vente, et avec d&#039;autres outils quand votre \u00e9cosyst\u00e8me l&#039;impose. L&#039;outil suit le parcours, jamais l&#039;inverse. Et comme le CRO se vend \u00e0 part, vous pouvez nous le confier sans changer quoi que ce soit au reste de votre marketing. Voir le cas d\u2019un cabinet de courtage en assurance : campagnes par persona, reciblage et tableau de bord en quatre phases. Notre d\u00e9marche en 4 \u00e9tapes Analyse de l&#039;entonnoir : Nous mesurons chaque \u00e9tape du parcours et nous identifions o\u00f9 se perdent vos visiteurs. Hypoth\u00e8ses prioris\u00e9es : Nous classons les am\u00e9liorations possibles selon leur impact estim\u00e9, l&#039;effort et le trafic disponible pour les tester. Tests A\/B : Un changement \u00e0 la fois, sur les pages qui comptent, jusqu&#039;\u00e0 ce que le r\u00e9sultat soit lisible. D\u00e9ploiement et suite : Ce qui gagne est mis en ligne, ce qui perd est document\u00e9, et l&#039;entonnoir repasse au banc d&#039;essai. Questions fr\u00e9quentes Qu&#039;est-ce que le CRO exactement ? Le CRO, pour \u00ab conversion rate optimization \u00bb, est l&#039;optimisation du taux de conversion : la part de vos visiteurs qui font ce que vous attendez d&#039;eux, acheter, remplir un formulaire, demander une soumission. Optimiser ce taux revient \u00e0 obtenir plus de clients avec le trafic que vous avez d\u00e9j\u00e0, plut\u00f4t que d&#039;acheter plus de visiteurs pour compenser un parcours qui fuit. Quel est le taux d&#039;abandon moyen en ligne ? Le Baymard Institute l&#039;\u00e9tablit \u00e0 70,22 %, une moyenne calcul\u00e9e sur 50 \u00e9tudes men\u00e9es entre 2006 et 2025. Autrement dit, sept paniers sur dix n&#039;aboutissent pas. La premi\u00e8re raison cit\u00e9e par les acheteurs n&#039;est pas le prix du produit mais les frais suppl\u00e9mentaires, livraison et taxes comprises, \u00e0 40 %. Combien de trafic faut-il pour faire des tests A\/B ? Assez pour que le r\u00e9sultat veuille dire quelque chose. En dessous d&#039;un certain volume, un test ne d\u00e9partage rien et donne l&#039;illusion d&#039;une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e. Quand le trafic est mince, nous commen\u00e7ons par les corrections \u00e9videntes relev\u00e9es dans l&#039;analyse de l&#039;entonnoir, et nous gardons les tests pour les pages qui en re\u00e7oivent assez. Avec quels outils travaillez-vous ? Unbounce pour les pages d&#039;atterrissage, HubSpot pour les formulaires, les parcours et le suivi jusqu&#039;\u00e0 la vente, et d&#039;autres outils quand votre \u00e9cosyst\u00e8me l&#039;impose. Nous ne changeons pas votre pile technologique pour le plaisir : l&#039;outil suit le parcours, jamais l&#039;inverse. Le CRO remplace-t-il le r\u00e9f\u00e9rencement ou la publicit\u00e9 ? Non, il les rend rentables. Le r\u00e9f\u00e9rencement et la publicit\u00e9 am\u00e8nent des visiteurs, le CRO d\u00e9cide de ce qu&#039;il en advient. Am\u00e9liorer le taux de conversion augmente le rendement de chaque canal en m\u00eame temps, y compris celui du budget m\u00e9dia que vous d\u00e9pensez d\u00e9j\u00e0. Faut-il refaire le site pour faire du CRO ? Presque jamais. La plupart des gains viennent de changements pr\u00e9cis sur quelques pages : un formulaire raccourci, une \u00e9tape de paiement clarifi\u00e9e, une page d&#039;atterrissage align\u00e9e sur l&#039;annonce qui y m\u00e8ne. Refaire le site au complet, c&#039;est repartir de z\u00e9ro sans savoir ce qui marchait. Comment se d\u00e9roule concr\u00e8tement un mandat de CRO ? En quatre \u00e9tapes : l&#039;analyse de l&#039;entonnoir, pour voir o\u00f9 se perdent vos visiteurs, des hypoth\u00e8ses prioris\u00e9es selon leur impact estim\u00e9, l&#039;effort et le trafic disponible, des tests A\/B \u00e0 un seul changement \u00e0 la fois, puis le d\u00e9ploiement de ce qui gagne. C&#039;est la d\u00e9clinaison, pour la conversion, de notre m\u00e9thodologie en trois phases. R\u00e9server un appel<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-2041","page","type-page","status-publish","hentry"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/author\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":" <a href=\"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/?taxonomy=translation_priority&#038;term=optional-fr\" rel=\"tag\">Optional<\/a>","rttpg_excerpt":"CRO : optimisation du taux de conversion L&#039;optimisation du taux de conversion, ou CRO, consiste \u00e0 transformer une plus grande part de vos visiteurs actuels en clients, sans acheter plus de trafic. 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