{"id":2191,"date":"2026-10-01T20:30:38","date_gmt":"2026-10-01T20:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sekoia.ca\/cas-client-courtage-assurance\/"},"modified":"2026-10-01T20:45:30","modified_gmt":"2026-10-01T20:45:30","slug":"cas-client-courtage-assurance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/cas-client-courtage-assurance\/","title":{"rendered":"Cas client : courtage en assurance"},"content":{"rendered":"\t\t
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Cas client : un cabinet de courtage<\/span> en qu\u00eate de prospects<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Des campagnes par persona, du reciblage et un tableau de bord, ajust\u00e9s d'une phase \u00e0 l'autre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Accueil<\/a> > Cas client : courtage en assurance<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ce cas client d\u00e9crit le mandat de marketing de performance d'un cabinet de courtage en assurance au Qu\u00e9bec, men\u00e9 en quatre phases successives sur dix mois : des campagnes con\u00e7ues par persona et par \u00e9tape de l'entonnoir, du reciblage, des pages d'atterrissage et un tableau de bord dynamique, pour g\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s \u00e0 un co\u00fbt d'acquisition soutenable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le point de d\u00e9part<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le cabinet voulait g\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s \u00e0 un co\u00fbt d'acquisition soutenable, et, pour l'assurance automobile, en augmenter le nombre. Le mandat a commenc\u00e9 par l'\u00e9cosyst\u00e8me lui-m\u00eame : optimiser rapidement les comptes publicitaires, v\u00e9rifier la qualit\u00e9 du suivi des campagnes, poser les bons indicateurs et mettre en place une premi\u00e8re version d'un tableau de bord en temps r\u00e9el. C'est un mandat de marketing de performance<\/a> : le cadrage et la mesure d'abord, les campagnes ensuite. Nous ne nommons pas le client, et nous ne donnons aucun d\u00e9tail qui permette de l'identifier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Des campagnes par persona<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chaque campagne a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue avant d'\u00eatre cr\u00e9\u00e9e : le parcours client, les m\u00e9dias choisis pour chaque \u00e9tape de l'entonnoir, du haut jusqu'au bas, l'univers s\u00e9mantique et les messages. Les audiences ont \u00e9t\u00e9 construites \u00e0 partir des personas, des localisations et des services du cabinet, puis d\u00e9clin\u00e9es en campagnes pour chaque m\u00e9dia, avec les publicit\u00e9s pour l'ensemble des formats requis. En troisi\u00e8me phase, pour l'assurance automobile, l'acquisition a \u00e9t\u00e9 orient\u00e9e persona, avec un entonnoir de conversion pour chacun : les jeunes conducteurs, les parents, les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Recibler et convertir<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le reciblage a fait partie du mandat d\u00e8s la premi\u00e8re phase : une campagne cr\u00e9\u00e9e pour les personnes qui avaient d\u00e9j\u00e0 interagi avec le site pendant la campagne, pour en convertir le plus grand nombre possible. Les pages d'atterrissage ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es sur Unbounce ; pour les campagnes de conversion, elles ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par l'\u00e9quipe du cabinet sous la supervision de Sekoia. La coh\u00e9rence entre l'annonce et la page qui la suit est ce qui transforme un clic en prospect, et c'est l\u00e0 que le travail d'optimisation du taux de conversion<\/a> rejoint la publicit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un tableau de bord, puis des ajustements<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un tableau de bord dynamique r\u00e9unit l'ensemble des indicateurs de suivi des campagnes. Sa premi\u00e8re version a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e d\u00e8s la premi\u00e8re phase, une deuxi\u00e8me au trimestre suivant, et il a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour les campagnes de conversion. Chaque phase comprenait du suivi et de l'optimisation pour toute la dur\u00e9e des campagnes. Nous ne publions pas de r\u00e9sultat chiffr\u00e9 pour ce cas : les documents sur lesquels il s'appuie d\u00e9crivent le travail, pas ses r\u00e9sultats mesur\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Notre d\u00e9marche en 4 \u00e9tapes<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1<\/div>
\u00c9cosyst\u00e8me<\/div>
Premier mois : comptes optimis\u00e9s, suivi des campagnes v\u00e9rifi\u00e9, indicateurs pos\u00e9s, premi\u00e8re version du tableau de bord, campagne de reciblage.<\/div><\/div>
2<\/div>
Notori\u00e9t\u00e9 et acquisition<\/div>
Trimestre suivant : campagnes con\u00e7ues par \u00e9tape de l'entonnoir, audiences par persona, reciblage, deuxi\u00e8me version du tableau de bord.<\/div><\/div>
3<\/div>
Conversion par persona<\/div>
Troisi\u00e8me phase : campagnes de conversion pour l'assurance automobile, un entonnoir par persona.<\/div><\/div>
4<\/div>
Suivi et ajustements<\/div>
Deux derniers mois : campagnes de conversion reconduites, tableau de bord mis \u00e0 jour, suivi jusqu'\u00e0 la fin du mandat.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Questions fr\u00e9quentes<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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G\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s \u00e0 un co\u00fbt d'acquisition soutenable. Pour l'assurance automobile, l'objectif des campagnes de conversion \u00e9tait d'augmenter le nombre de prospects en gardant le co\u00fbt d'acquisition le plus faible possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous avons d'abord remis l'\u00e9cosyst\u00e8me en ordre : comptes optimis\u00e9s, suivi v\u00e9rifi\u00e9, indicateurs pos\u00e9s, tableau de bord en temps r\u00e9el. Puis nous avons con\u00e7u et cr\u00e9\u00e9 les campagnes par \u00e9tape de l'entonnoir et par persona, le reciblage, les publicit\u00e9s dans tous les formats requis, et nous les avons suivies et optimis\u00e9es pendant toute leur dur\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c0 partir des personas, des localisations et des services du cabinet. Pour l'assurance automobile, en troisi\u00e8me phase, chaque persona a re\u00e7u son propre entonnoir de conversion : les jeunes conducteurs, les parents et les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Parce que nous ne publions que ce que nous pouvons documenter par des donn\u00e9es d'origine dat\u00e9es. Les documents sur lesquels ce cas s'appuie d\u00e9crivent le travail r\u00e9alis\u00e9, phase par phase ; ils ne contiennent pas de r\u00e9sultat mesur\u00e9. Nous pr\u00e9f\u00e9rons un cas sans chiffre \u00e0 un chiffre sans preuve.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il s'est d\u00e9roul\u00e9 en quatre phases successives sur dix mois : l'\u00e9cosyst\u00e8me le premier mois, les campagnes du trimestre suivant, les campagnes de conversion en troisi\u00e8me phase, puis le suivi sur les deux derniers mois.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Parlons de vos campagnes<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9server un appel<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cas client : un cabinet de courtage en qu\u00eate de prospects Des campagnes par persona, du reciblage et un tableau de bord, ajust\u00e9s d'une phase \u00e0 l'autre. Accueil > Cas client : courtage en assurance Ce cas client d\u00e9crit le mandat de marketing de performance d'un cabinet de courtage en assurance au Qu\u00e9bec, men\u00e9 en quatre phases successives sur dix mois : des campagnes con\u00e7ues par persona et par \u00e9tape de l'entonnoir, du reciblage, des pages d'atterrissage et un tableau de bord dynamique, pour g\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s \u00e0 un co\u00fbt d'acquisition soutenable. Le point de d\u00e9part Le cabinet voulait g\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s \u00e0 un co\u00fbt d'acquisition soutenable, et, pour l'assurance automobile, en augmenter le nombre. Le mandat a commenc\u00e9 par l'\u00e9cosyst\u00e8me lui-m\u00eame : optimiser rapidement les comptes publicitaires, v\u00e9rifier la qualit\u00e9 du suivi des campagnes, poser les bons indicateurs et mettre en place une premi\u00e8re version d'un tableau de bord en temps r\u00e9el. C'est un mandat de marketing de performance : le cadrage et la mesure d'abord, les campagnes ensuite. Nous ne nommons pas le client, et nous ne donnons aucun d\u00e9tail qui permette de l'identifier. Des campagnes par persona Chaque campagne a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue avant d'\u00eatre cr\u00e9\u00e9e : le parcours client, les m\u00e9dias choisis pour chaque \u00e9tape de l'entonnoir, du haut jusqu'au bas, l'univers s\u00e9mantique et les messages. Les audiences ont \u00e9t\u00e9 construites \u00e0 partir des personas, des localisations et des services du cabinet, puis d\u00e9clin\u00e9es en campagnes pour chaque m\u00e9dia, avec les publicit\u00e9s pour l'ensemble des formats requis. En troisi\u00e8me phase, pour l'assurance automobile, l'acquisition a \u00e9t\u00e9 orient\u00e9e persona, avec un entonnoir de conversion pour chacun : les jeunes conducteurs, les parents, les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Recibler et convertir Le reciblage a fait partie du mandat d\u00e8s la premi\u00e8re phase : une campagne cr\u00e9\u00e9e pour les personnes qui avaient d\u00e9j\u00e0 interagi avec le site pendant la campagne, pour en convertir le plus grand nombre possible. Les pages d'atterrissage ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es sur Unbounce ; pour les campagnes de conversion, elles ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par l'\u00e9quipe du cabinet sous la supervision de Sekoia. La coh\u00e9rence entre l'annonce et la page qui la suit est ce qui transforme un clic en prospect, et c'est l\u00e0 que le travail d'optimisation du taux de conversion rejoint la publicit\u00e9. Un tableau de bord, puis des ajustements Un tableau de bord dynamique r\u00e9unit l'ensemble des indicateurs de suivi des campagnes. Sa premi\u00e8re version a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e d\u00e8s la premi\u00e8re phase, une deuxi\u00e8me au trimestre suivant, et il a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour les campagnes de conversion. Chaque phase comprenait du suivi et de l'optimisation pour toute la dur\u00e9e des campagnes. Nous ne publions pas de r\u00e9sultat chiffr\u00e9 pour ce cas : les documents sur lesquels il s'appuie d\u00e9crivent le travail, pas ses r\u00e9sultats mesur\u00e9s. Notre d\u00e9marche en 4 \u00e9tapes 1\u00c9cosyst\u00e8mePremier mois : comptes optimis\u00e9s, suivi des campagnes v\u00e9rifi\u00e9, indicateurs pos\u00e9s, premi\u00e8re version du tableau de bord, campagne de reciblage.2Notori\u00e9t\u00e9 et acquisitionTrimestre suivant : campagnes con\u00e7ues par \u00e9tape de l'entonnoir, audiences par persona, reciblage, deuxi\u00e8me version du tableau de bord.3Conversion par personaTroisi\u00e8me phase : campagnes de conversion pour l'assurance automobile, un entonnoir par persona.4Suivi et ajustementsDeux derniers mois : campagnes de conversion reconduites, tableau de bord mis \u00e0 jour, suivi jusqu'\u00e0 la fin du mandat. Questions fr\u00e9quentes Quel \u00e9tait l'objectif du cabinet ? G\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s \u00e0 un co\u00fbt d'acquisition soutenable. Pour l'assurance automobile, l'objectif des campagnes de conversion \u00e9tait d'augmenter le nombre de prospects en gardant le co\u00fbt d'acquisition le plus faible possible. Qu'avez-vous fait concr\u00e8tement ? Nous avons d'abord remis l'\u00e9cosyst\u00e8me en ordre : comptes optimis\u00e9s, suivi v\u00e9rifi\u00e9, indicateurs pos\u00e9s, tableau de bord en temps r\u00e9el. Puis nous avons con\u00e7u et cr\u00e9\u00e9 les campagnes par \u00e9tape de l'entonnoir et par persona, le reciblage, les publicit\u00e9s dans tous les formats requis, et nous les avons suivies et optimis\u00e9es pendant toute leur dur\u00e9e. Comment les audiences ont-elles \u00e9t\u00e9 construites ? \u00c0 partir des personas, des localisations et des services du cabinet. Pour l'assurance automobile, en troisi\u00e8me phase, chaque persona a re\u00e7u son propre entonnoir de conversion : les jeunes conducteurs, les parents et les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Pourquoi ce cas ne donne-t-il pas de r\u00e9sultat chiffr\u00e9 ? Parce que nous ne publions que ce que nous pouvons documenter par des donn\u00e9es d'origine dat\u00e9es. Les documents sur lesquels ce cas s'appuie d\u00e9crivent le travail r\u00e9alis\u00e9, phase par phase ; ils ne contiennent pas de r\u00e9sultat mesur\u00e9. Nous pr\u00e9f\u00e9rons un cas sans chiffre \u00e0 un chiffre sans preuve. Combien de temps a dur\u00e9 le mandat ? Il s'est d\u00e9roul\u00e9 en quatre phases successives sur dix mois : l'\u00e9cosyst\u00e8me le premier mois, les campagnes du trimestre suivant, les campagnes de conversion en troisi\u00e8me phase, puis le suivi sur les deux derniers mois. Parlons de vos campagnes R\u00e9server un appel<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-2191","page","type-page","status-publish","hentry"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/author\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":" Optional<\/a>","rttpg_excerpt":"Cas client : un cabinet de courtage en qu\u00eate de prospects Des campagnes par persona, du reciblage et un tableau de bord, ajust\u00e9s d'une phase \u00e0 l'autre. 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