{"id":2257,"date":"2024-04-02T19:04:47","date_gmt":"2024-04-02T19:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/sekoia.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-10-01T20:44:44","modified_gmt":"2026-10-01T20:44:44","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"sk-confid-tete\">\n<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<\/div>\n<p class=\"sk-confid-date\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 septembre 2026<\/strong><\/p>\n<p>Sekoia Services G\u00e9r\u00e9s inc. exploite le site sekoia.ca et offre des services de marketing de croissance depuis Montr\u00e9al. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou communiquez avec nous, pourquoi nous les recueillons, \u00e0 qui nous les confions, combien de temps nous les gardons, et quels droits vous pouvez exercer.<\/p>\n<p>Elle est \u00e9crite pour \u00eatre lue. Si un passage vous para\u00eet obscur, \u00e9crivez-nous et nous le reformulerons.<\/p>\n<nav class=\"sk-confid-toc\" aria-label=\"Sommaire de la politique\">\n<p class=\"sk-confid-toc-titre\">Sommaire<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#qui-est-responsable-de-vos-renseignements\">Qui est responsable de vos renseignements<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quels-renseignements-nous-recueillons\">Quels renseignements nous recueillons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pourquoi-nous-les-recueillons\">Pourquoi nous les recueillons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sur-quelle-base-et-comment-retirer-votre-consentement\">Sur quelle base, et comment retirer votre consentement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#les-temoins-de-connexion-et-les-traceurs\">Les t\u00e9moins de connexion et les traceurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#a-qui-nous-confions-vos-renseignements\">\u00c0 qui nous confions vos renseignements<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#renseignements-communiques-a-lexterieur-du-quebec\">Renseignements communiqu\u00e9s \u00e0 l&#039;ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#combien-de-temps-nous-les-conservons\">Combien de temps nous les conservons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#comment-nous-les-protegeons\">Comment nous les prot\u00e9geons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vos-droits\">Vos droits<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#decisions-automatisees\">D\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#les-mineurs\">Les mineurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#liens-vers-dautres-sites\">Liens vers d&#039;autres sites<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modifications-de-cette-politique\">Modifications de cette politique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#nous-joindre-et-vos-recours\">Nous joindre, et vos recours<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<h2 id=\"qui-est-responsable-de-vos-renseignements\">1. Qui est responsable de vos renseignements<\/h2>\n<p>Sekoia Services G\u00e9r\u00e9s inc.<br \/>\n630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 610<br \/>\nMontr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H3A 1E4<br \/>\nservices@sekoia.ca<\/p>\n<p>La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 (RLRQ, c. P-39.1) pr\u00e9voit \u00e0 son article 3.1 que la personne exer\u00e7ant la plus haute autorit\u00e9 au sein de l&rsquo;entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels. Chez Sekoia, cette fonction est exerc\u00e9e par le pr\u00e9sident, Fabien Fayard. Vous pouvez le joindre \u00e0 l&rsquo;adresse services@sekoia.ca, en indiquant \u00ab protection des renseignements personnels \u00bb en objet, ou par la poste \u00e0 l&rsquo;adresse ci-dessus.<\/p>\n<h2 id=\"quels-renseignements-nous-recueillons\">2. Quels renseignements nous recueillons<\/h2>\n<h3>Ce que vous nous transmettez vous-m\u00eame<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Formulaire de contact et demandes de rendez-vous<\/strong> : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone si vous choisissez de le fournir, et le contenu de votre message.<\/li>\n<li><strong>Courriels et appels<\/strong> : ce que vous nous \u00e9crivez ou nous dites, ainsi que vos coordonn\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Commentaires sur le blogue<\/strong>, le cas \u00e9ch\u00e9ant : le nom et l&rsquo;adresse courriel que vous indiquez, et le contenu de votre commentaire.<\/li>\n<li><strong>Documents que vous nous confiez<\/strong> dans le cadre d&rsquo;un mandat : acc\u00e8s \u00e0 vos outils, exports, donn\u00e9es de campagne. Ces renseignements sont encadr\u00e9s par le contrat qui nous lie et par la pr\u00e9sente politique.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ce que votre navigateur transmet automatiquement<\/h3>\n<p>Comme tout site web, sekoia.ca re\u00e7oit de votre navigateur certaines informations techniques : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, les pages que vous consultez, la date et l&rsquo;heure de votre visite, et le cas \u00e9ch\u00e9ant le site depuis lequel vous \u00eates arriv\u00e9. Notre h\u00e9bergeur en conserve une trace dans ses journaux d&rsquo;acc\u00e8s, \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et de diagnostic.<\/p>\n<h3>Ce que les t\u00e9moins de connexion recueillent<\/h3>\n<p>Voir la section 5, qui leur est enti\u00e8rement consacr\u00e9e.<\/p>\n<h3>Ce que nous ne recueillons pas<\/h3>\n<ul>\n<li>Aucun renseignement sensible : ni donn\u00e9es de sant\u00e9, ni donn\u00e9es biom\u00e9triques, ni origine ethnique, ni opinions politiques ou religieuses, ni orientation sexuelle.<\/li>\n<li>Aucun num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit ni coordonn\u00e9e bancaire sur le site : nous ne vendons rien en ligne.<\/li>\n<li>Aucun compte d&rsquo;utilisateur : le site n&rsquo;accepte pas les inscriptions du public.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"pourquoi-nous-les-recueillons\">3. Pourquoi nous les recueillons<\/h2>\n<p>La loi nous oblige \u00e0 d\u00e9terminer nos fins avant de recueillir quoi que ce soit, et \u00e0 nous y tenir. Les n\u00f4tres sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9pondre \u00e0 votre demande<\/strong> et vous rappeler, si c&rsquo;est ce que vous nous demandez.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9parer et ex\u00e9cuter un mandat<\/strong> : \u00e9tablir une proposition, r\u00e9aliser le travail convenu, vous facturer.<\/li>\n<li><strong>Vous envoyer des communications<\/strong> que vous avez demand\u00e9es, par exemple une infolettre ou un contenu que vous avez sollicit\u00e9. Chaque envoi comporte un lien de d\u00e9sabonnement.<\/li>\n<li><strong>Comprendre comment notre site est utilis\u00e9<\/strong> et l&rsquo;am\u00e9liorer : quelles pages sont lues, lesquelles ne le sont pas, d&rsquo;o\u00f9 viennent les visiteurs.<\/li>\n<li><strong>Prot\u00e9ger le site<\/strong> contre les abus, la fraude et les tentatives d&rsquo;intrusion.<\/li>\n<li><strong>Respecter nos obligations l\u00e9gales<\/strong>, notamment fiscales et comptables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous n&rsquo;utilisons pas vos renseignements \u00e0 d&rsquo;autres fins sans vous le demander d&rsquo;abord.<\/p>\n<h2 id=\"sur-quelle-base-et-comment-retirer-votre-consentement\">4. Sur quelle base, et comment retirer votre consentement<\/h2>\n<p>La plupart du temps, nous recueillons vos renseignements parce que vous nous les donnez pour obtenir quelque chose de nous : une r\u00e9ponse, une proposition, un rendez-vous. Votre consentement doit \u00eatre, selon la loi, manifeste, libre, \u00e9clair\u00e9 et donn\u00e9 \u00e0 des fins pr\u00e9cises. C&rsquo;est pourquoi nous vous disons \u00e0 quoi servent les champs que nous vous demandons de remplir, et pourquoi nous ne pr\u00e9remplissons aucune case de consentement.<\/p>\n<p>Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment, sans avoir \u00e0 vous justifier, en \u00e9crivant \u00e0 services@sekoia.ca. Le retrait vaut pour l&rsquo;avenir : il n&rsquo;efface pas ce que nous avons l\u00e9gitimement fait avant, et il ne nous dispense pas de conserver ce que la loi nous oblige \u00e0 conserver.<\/p>\n<h2 id=\"les-temoins-de-connexion-et-les-traceurs\">5. Les t\u00e9moins de connexion et les traceurs<\/h2>\n<p>Un t\u00e9moin, ou \u00ab cookie \u00bb, est un petit fichier d\u00e9pos\u00e9 sur votre appareil par un site web. Certains sont indispensables au fonctionnement du site. D&rsquo;autres servent \u00e0 mesurer l&rsquo;audience ou \u00e0 reconna\u00eetre un visiteur d&rsquo;une visite \u00e0 l&rsquo;autre.<\/p>\n<p>Nous utilisons <strong>Cookiebot<\/strong> pour recueillir et consigner votre choix. \u00c0 votre premi\u00e8re visite, un bandeau vous demande ce que vous acceptez. Tant que vous n&rsquo;avez pas accept\u00e9 une cat\u00e9gorie, les t\u00e9moins de cette cat\u00e9gorie ne sont pas d\u00e9pos\u00e9s, \u00e0 l&rsquo;exception des t\u00e9moins strictement n\u00e9cessaires, qui ne requi\u00e8rent pas de consentement.<\/p>\n<p>Les cat\u00e9gories sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>N\u00e9cessaires<\/strong> : ils permettent la navigation, la s\u00e9curit\u00e9 et la m\u00e9morisation de votre choix de langue et de votre choix en mati\u00e8re de t\u00e9moins. Sans eux, le site ne fonctionne pas.<\/li>\n<li><strong>Statistiques<\/strong> : ils nous indiquent, de fa\u00e7on agr\u00e9g\u00e9e, quelles pages sont consult\u00e9es et comment les visiteurs circulent dans le site.<\/li>\n<li><strong>Marketing<\/strong> : ils permettent de mesurer l&rsquo;effet de nos campagnes et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de vous pr\u00e9senter nos contenus sur d&rsquo;autres plateformes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez changer d&rsquo;avis \u00e0 tout moment en rouvrant le panneau de gestion des t\u00e9moins depuis le bandeau, ou en supprimant les t\u00e9moins dans les r\u00e9glages de votre navigateur. Tous les navigateurs permettent \u00e9galement de les refuser d&rsquo;avance, au prix de certains dysfonctionnements.<\/p>\n<h2 id=\"a-qui-nous-confions-vos-renseignements\">6. \u00c0 qui nous confions vos renseignements<\/h2>\n<p><strong>Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les \u00e9changeons pas.<\/strong> Nous les confions \u00e0 des fournisseurs qui nous rendent un service pr\u00e9cis, chacun li\u00e9 par un contrat qui leur interdit de les utiliser \u00e0 leurs propres fins :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>WP Engine<\/strong>, h\u00e9bergement du site.<\/li>\n<li><strong>Cookiebot (Usercentrics)<\/strong>, recueil et conservation de la preuve de votre consentement aux t\u00e9moins.<\/li>\n<li><strong>Google<\/strong>, pour la mesure d&rsquo;audience, la gestion des balises et l&rsquo;affichage de la carte sur notre page Contact.<\/li>\n<li><strong>HubSpot<\/strong>, notre syst\u00e8me de gestion de la relation client, o\u00f9 aboutissent les demandes re\u00e7ues par le site et o\u00f9 nous suivons nos \u00e9changes avec vous.<\/li>\n<li><strong>Microsoft 365<\/strong>, notre messagerie professionnelle, pour les courriels que nous \u00e9changeons avec vous et les documents qui y sont joints.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi nous y oblige, ou pour faire valoir nos droits devant un tribunal.<\/p>\n<h2 id=\"renseignements-communiques-a-lexterieur-du-quebec\">7. Renseignements communiqu\u00e9s \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/h2>\n<p>Plusieurs des fournisseurs nomm\u00e9s ci-dessus sont \u00e9tablis \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, notamment aux \u00c9tats-Unis, et vos renseignements peuvent y \u00eatre trait\u00e9s ou entrepos\u00e9s.<\/p>\n<p>La loi qu\u00e9b\u00e9coise nous impose, avant une telle communication, de proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e et de nous assurer que les renseignements b\u00e9n\u00e9ficieront d&rsquo;une protection ad\u00e9quate, compte tenu notamment des principes de protection reconnus, du cadre juridique du pays destinataire et des mesures contractuelles convenues. Nous effectuons cette \u00e9valuation pour chaque fournisseur auquel nous confions des renseignements personnels, et nous la mettons \u00e0 jour lorsque le service change.<\/p>\n<p>Vous pouvez nous demander quels fournisseurs traitent vos renseignements et dans quel pays, en \u00e9crivant \u00e0 services@sekoia.ca.<\/p>\n<h2 id=\"combien-de-temps-nous-les-conservons\">8. Combien de temps nous les conservons<\/h2>\n<p>Nous ne gardons vos renseignements que le temps n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, puis nous les d\u00e9truisons ou les anonymisons.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Demande de contact rest\u00e9e sans suite<\/strong> : trois ans apr\u00e8s notre dernier \u00e9change.<\/li>\n<li><strong>Relation d&rsquo;affaires<\/strong> : pendant toute la dur\u00e9e du mandat, puis sept ans \u00e0 compter de la fin de l&rsquo;ann\u00e9e financi\u00e8re concern\u00e9e, afin de respecter nos obligations fiscales et comptables.<\/li>\n<li><strong>Abonnement \u00e0 une communication<\/strong> : jusqu&rsquo;\u00e0 votre d\u00e9sabonnement, puis le temps n\u00e9cessaire pour ne pas vous r\u00e9inscrire par erreur.<\/li>\n<li><strong>Journaux techniques de l&rsquo;h\u00e9bergeur<\/strong> : selon les param\u00e8tres de conservation de l&rsquo;h\u00e9bergeur, \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9moins<\/strong> : chacun a sa propre dur\u00e9e de vie, indiqu\u00e9e dans le panneau de gestion des t\u00e9moins.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"comment-nous-les-protegeons\">9. Comment nous les prot\u00e9geons<\/h2>\n<p>Nous prenons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 proportionn\u00e9es \u00e0 la sensibilit\u00e9 des renseignements que nous d\u00e9tenons :<\/p>\n<ul>\n<li>Le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les \u00e9changes entre votre navigateur et nos serveurs.<\/li>\n<li>L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;administration du site exige une authentification \u00e0 deux facteurs.<\/li>\n<li>L&rsquo;acc\u00e8s aux renseignements est limit\u00e9 aux personnes de notre \u00e9quipe qui en ont besoin pour faire leur travail.<\/li>\n<li>Nos fournisseurs sont choisis notamment sur la foi des mesures de s\u00e9curit\u00e9 qu&rsquo;ils appliquent.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aucune mesure n&rsquo;est infaillible. Si un incident de confidentialit\u00e9 pr\u00e9sentant un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux survenait, nous en aviserions les personnes concern\u00e9es ainsi que la Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information, comme la loi l&rsquo;exige, et nous tenons un registre de ces incidents.<\/p>\n<h2 id=\"vos-droits\">10. Vos droits<\/h2>\n<p>La loi qu\u00e9b\u00e9coise vous reconna\u00eet plusieurs droits sur les renseignements personnels que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acc\u00e8s<\/strong> : vous pouvez nous demander de confirmer que nous d\u00e9tenons des renseignements sur vous et d&rsquo;en obtenir communication (article 27).<\/li>\n<li><strong>Rectification<\/strong> : vous pouvez faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou \u00e9quivoque, et faire supprimer un renseignement dont la collecte n&rsquo;\u00e9tait pas autoris\u00e9e (article 28).<\/li>\n<li><strong>Portabilit\u00e9<\/strong> : depuis le 22 septembre 2024, vous pouvez demander que les renseignements informatis\u00e9s que vous nous avez fournis vous soient communiqu\u00e9s dans un format technologique structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9, ou transmis \u00e0 un tiers que vous d\u00e9signez (article 27).<\/li>\n<li><strong>Cessation de diffusion et d\u00e9sindexation<\/strong> : vous pouvez exiger que nous cessions de diffuser un renseignement personnel vous concernant, ou que soit d\u00e9sindex\u00e9 un hyperlien qui y donne acc\u00e8s, dans les cas pr\u00e9vus \u00e0 l&rsquo;article 28.1.<\/li>\n<li><strong>Retrait du consentement<\/strong> : \u00e0 tout moment, comme expliqu\u00e9 \u00e0 la section 4.<\/li>\n<li><strong>Information sur une d\u00e9cision automatis\u00e9e<\/strong> : voir la section 11.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comment exercer ces droits.<\/strong> \u00c9crivez \u00e0 services@sekoia.ca en indiquant \u00ab protection des renseignements personnels \u00bb en objet, ou \u00e9crivez-nous \u00e0 l&rsquo;adresse postale indiqu\u00e9e \u00e0 la section 1. D\u00e9crivez ce que vous demandez. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identit\u00e9, afin de ne pas communiquer vos renseignements \u00e0 quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre.<\/p>\n<p><strong>Notre d\u00e9lai.<\/strong> Nous vous r\u00e9pondons par \u00e9crit au plus tard dans les 30 jours de la r\u00e9ception de votre demande, comme le pr\u00e9voit l&rsquo;article 32 de la loi. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse dans ce d\u00e9lai, la loi consid\u00e8re que nous avons refus\u00e9 la demande, ce qui ouvre un recours. Si nous refusons, nous vous en donnerons les motifs et la disposition de la loi sur laquelle nous nous appuyons, et nous vous indiquerons les recours possibles. Nos r\u00e9ponses sont gratuites, sauf des frais raisonnables de transcription ou de transmission, dont nous vous informerions avant de les engager.<\/p>\n<h2 id=\"decisions-automatisees\">11. D\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne prenons aucune d\u00e9cision vous concernant qui soit fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9 de vos renseignements. Nos outils peuvent classer ou prioriser des demandes, mais une personne intervient toujours avant qu&rsquo;une d\u00e9cision vous concernant soit prise.<\/p>\n<p>Si cela devait changer, nous vous en informerions au moment de la d\u00e9cision, et vous pourriez nous demander quels renseignements ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, quels ont \u00e9t\u00e9 les principaux facteurs et param\u00e8tres, et faire rectifier ces renseignements, comme le pr\u00e9voit l&rsquo;article 12.1 de la loi.<\/p>\n<h2 id=\"les-mineurs\">12. Les mineurs<\/h2>\n<p>Notre site et nos services s&rsquo;adressent \u00e0 des entreprises et \u00e0 des professionnels. Ils ne visent pas les enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant un mineur de moins de 14 ans. Si vous pensez qu&rsquo;un tel renseignement nous a \u00e9t\u00e9 transmis, \u00e9crivez-nous et nous le supprimerons.<\/p>\n<h2 id=\"liens-vers-dautres-sites\">13. Liens vers d&rsquo;autres sites<\/h2>\n<p>Notre site renvoie parfois \u00e0 des sites que nous n&rsquo;exploitons pas. Nous ne r\u00e9pondons ni de leur contenu ni de leurs pratiques en mati\u00e8re de renseignements personnels. Nous vous invitons \u00e0 lire leur propre politique avant de leur confier quoi que ce soit.<\/p>\n<h2 id=\"modifications-de-cette-politique\">14. Modifications de cette politique<\/h2>\n<p>Nous pouvons modifier cette politique, notamment lorsque nos outils ou la loi changent. La date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour figure en t\u00eate de page. Si une modification touche de fa\u00e7on importante la mani\u00e8re dont nous traitons vos renseignements, nous vous en informerons par un moyen raisonnable.<\/p>\n<h2 id=\"nous-joindre-et-vos-recours\">15. Nous joindre, et vos recours<\/h2>\n<p>Pour toute question ou toute demande concernant vos renseignements personnels :<\/p>\n<p>Sekoia Services G\u00e9r\u00e9s inc.<br \/>\nResponsable de la protection des renseignements personnels<br \/>\n630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 610<br \/>\nMontr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H3A 1E4<br \/>\nservices@sekoia.ca<\/p>\n<p>Si notre r\u00e9ponse ne vous satisfait pas, ou si nous ne vous r\u00e9pondons pas dans les 30 jours, vous pouvez vous adresser \u00e0 la <strong>Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information du Qu\u00e9bec<\/strong>, cai.gouv.qc.ca. Lorsque la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques s&rsquo;applique, par exemple pour une activit\u00e9 interprovinciale ou internationale, vous pouvez \u00e9galement vous adresser au <strong>Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada<\/strong>, priv.gc.ca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 septembre 2026 Sekoia Services G\u00e9r\u00e9s inc. exploite le site sekoia.ca et offre des services de marketing de croissance depuis Montr\u00e9al. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou communiquez avec nous, pourquoi nous les recueillons, \u00e0 qui nous les confions, combien de temps nous les gardons, et quels droits vous pouvez exercer. Elle est \u00e9crite pour \u00eatre lue. Si un passage vous para\u00eet obscur, \u00e9crivez-nous et nous le reformulerons. Sommaire Qui est responsable de vos renseignements Quels renseignements nous recueillons Pourquoi nous les recueillons Sur quelle base, et comment retirer votre consentement Les t\u00e9moins de connexion et les traceurs \u00c0 qui nous confions vos renseignements Renseignements communiqu\u00e9s \u00e0 l&#039;ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec Combien de temps nous les conservons Comment nous les prot\u00e9geons Vos droits D\u00e9cisions automatis\u00e9es Les mineurs Liens vers d&#039;autres sites Modifications de cette politique Nous joindre, et vos recours 1. Qui est responsable de vos renseignements Sekoia Services G\u00e9r\u00e9s inc. 630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 610 Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H3A 1E4 services@sekoia.ca La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 (RLRQ, c. P-39.1) pr\u00e9voit \u00e0 son article 3.1 que la personne exer\u00e7ant la plus haute autorit\u00e9 au sein de l&rsquo;entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels. Chez Sekoia, cette fonction est exerc\u00e9e par le pr\u00e9sident, Fabien Fayard. Vous pouvez le joindre \u00e0 l&rsquo;adresse services@sekoia.ca, en indiquant \u00ab protection des renseignements personnels \u00bb en objet, ou par la poste \u00e0 l&rsquo;adresse ci-dessus. 2. Quels renseignements nous recueillons Ce que vous nous transmettez vous-m\u00eame Formulaire de contact et demandes de rendez-vous : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone si vous choisissez de le fournir, et le contenu de votre message. Courriels et appels : ce que vous nous \u00e9crivez ou nous dites, ainsi que vos coordonn\u00e9es. Commentaires sur le blogue, le cas \u00e9ch\u00e9ant : le nom et l&rsquo;adresse courriel que vous indiquez, et le contenu de votre commentaire. Documents que vous nous confiez dans le cadre d&rsquo;un mandat : acc\u00e8s \u00e0 vos outils, exports, donn\u00e9es de campagne. Ces renseignements sont encadr\u00e9s par le contrat qui nous lie et par la pr\u00e9sente politique. Ce que votre navigateur transmet automatiquement Comme tout site web, sekoia.ca re\u00e7oit de votre navigateur certaines informations techniques : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, les pages que vous consultez, la date et l&rsquo;heure de votre visite, et le cas \u00e9ch\u00e9ant le site depuis lequel vous \u00eates arriv\u00e9. Notre h\u00e9bergeur en conserve une trace dans ses journaux d&rsquo;acc\u00e8s, \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et de diagnostic. Ce que les t\u00e9moins de connexion recueillent Voir la section 5, qui leur est enti\u00e8rement consacr\u00e9e. Ce que nous ne recueillons pas Aucun renseignement sensible : ni donn\u00e9es de sant\u00e9, ni donn\u00e9es biom\u00e9triques, ni origine ethnique, ni opinions politiques ou religieuses, ni orientation sexuelle. Aucun num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit ni coordonn\u00e9e bancaire sur le site : nous ne vendons rien en ligne. Aucun compte d&rsquo;utilisateur : le site n&rsquo;accepte pas les inscriptions du public. 3. Pourquoi nous les recueillons La loi nous oblige \u00e0 d\u00e9terminer nos fins avant de recueillir quoi que ce soit, et \u00e0 nous y tenir. Les n\u00f4tres sont les suivantes : R\u00e9pondre \u00e0 votre demande et vous rappeler, si c&rsquo;est ce que vous nous demandez. Pr\u00e9parer et ex\u00e9cuter un mandat : \u00e9tablir une proposition, r\u00e9aliser le travail convenu, vous facturer. Vous envoyer des communications que vous avez demand\u00e9es, par exemple une infolettre ou un contenu que vous avez sollicit\u00e9. Chaque envoi comporte un lien de d\u00e9sabonnement. Comprendre comment notre site est utilis\u00e9 et l&rsquo;am\u00e9liorer : quelles pages sont lues, lesquelles ne le sont pas, d&rsquo;o\u00f9 viennent les visiteurs. Prot\u00e9ger le site contre les abus, la fraude et les tentatives d&rsquo;intrusion. Respecter nos obligations l\u00e9gales, notamment fiscales et comptables. Nous n&rsquo;utilisons pas vos renseignements \u00e0 d&rsquo;autres fins sans vous le demander d&rsquo;abord. 4. Sur quelle base, et comment retirer votre consentement La plupart du temps, nous recueillons vos renseignements parce que vous nous les donnez pour obtenir quelque chose de nous : une r\u00e9ponse, une proposition, un rendez-vous. Votre consentement doit \u00eatre, selon la loi, manifeste, libre, \u00e9clair\u00e9 et donn\u00e9 \u00e0 des fins pr\u00e9cises. C&rsquo;est pourquoi nous vous disons \u00e0 quoi servent les champs que nous vous demandons de remplir, et pourquoi nous ne pr\u00e9remplissons aucune case de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment, sans avoir \u00e0 vous justifier, en \u00e9crivant \u00e0 services@sekoia.ca. Le retrait vaut pour l&rsquo;avenir : il n&rsquo;efface pas ce que nous avons l\u00e9gitimement fait avant, et il ne nous dispense pas de conserver ce que la loi nous oblige \u00e0 conserver. 5. Les t\u00e9moins de connexion et les traceurs Un t\u00e9moin, ou \u00ab cookie \u00bb, est un petit fichier d\u00e9pos\u00e9 sur votre appareil par un site web. Certains sont indispensables au fonctionnement du site. D&rsquo;autres servent \u00e0 mesurer l&rsquo;audience ou \u00e0 reconna\u00eetre un visiteur d&rsquo;une visite \u00e0 l&rsquo;autre. Nous utilisons Cookiebot pour recueillir et consigner votre choix. \u00c0 votre premi\u00e8re visite, un bandeau vous demande ce que vous acceptez. Tant que vous n&rsquo;avez pas accept\u00e9 une cat\u00e9gorie, les t\u00e9moins de cette cat\u00e9gorie ne sont pas d\u00e9pos\u00e9s, \u00e0 l&rsquo;exception des t\u00e9moins strictement n\u00e9cessaires, qui ne requi\u00e8rent pas de consentement. Les cat\u00e9gories sont les suivantes : N\u00e9cessaires : ils permettent la navigation, la s\u00e9curit\u00e9 et la m\u00e9morisation de votre choix de langue et de votre choix en mati\u00e8re de t\u00e9moins. Sans eux, le site ne fonctionne pas. Statistiques : ils nous indiquent, de fa\u00e7on agr\u00e9g\u00e9e, quelles pages sont consult\u00e9es et comment les visiteurs circulent dans le site. Marketing : ils permettent de mesurer l&rsquo;effet de nos campagnes et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de vous pr\u00e9senter nos contenus sur d&rsquo;autres plateformes. Vous pouvez changer d&rsquo;avis \u00e0 tout moment en rouvrant le panneau de gestion des t\u00e9moins depuis le bandeau, ou en supprimant les t\u00e9moins dans les r\u00e9glages de votre navigateur. Tous les navigateurs permettent \u00e9galement de les refuser d&rsquo;avance,<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-2257","page","type-page","status-publish","hentry"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/author\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":" <a href=\"https:\/\/sekoia.ca\/fr\/?taxonomy=translation_priority&#038;term=optional-fr\" rel=\"tag\">Optional<\/a>","rttpg_excerpt":"Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 septembre 2026 Sekoia Services G\u00e9r\u00e9s inc. exploite le site sekoia.ca et offre des services de marketing de croissance depuis Montr\u00e9al. 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