Des lieux d'exposition, pas des lieux de conversion. Et c'est très bien ainsi.
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Les médias sociaux servent à exposer votre marque, à entretenir une relation avec vos audiences et à alimenter le reciblage. Chez Sekoia, nous y travaillons la fréquence plutôt que le coup d'éclat, nous nous appuyons au besoin sur un réseau d'influenceurs en Amérique du Nord, et nous mesurons ce que cette exposition rapporte au reste de votre écosystème.
Les médias sociaux ne font pas exception. Ce ne sont pas des lieux de conversion mais des lieux d'exposition. Votre marque doit s'y trouver régulièrement et entretenir une relation avec ses usagers. C'est grâce à cette relation que nous affinons les audiences, que nous sommes capables de recibler les clients de nos clients, et que nous valorisons l'ensemble de l'écosystème. Une marque qui publie trois fois puis disparaît deux mois n'a pas fait de médias sociaux, elle a fait trois publications.
Toujours dans l'objectif d'augmenter la fréquence et de faire revenir les usagers dans votre écosystème, nous utilisons les dernières techniques de remarketing pour cibler les bonnes personnes au bon moment, là où elles se trouvent. Les audiences construites sur les réseaux ne servent pas qu'aux réseaux : elles alimentent aussi vos campagnes de recherche et vos programmes de courriel, et c'est là que la relation commence à rapporter.
Chaque industrie, chaque niche a ses leaders d'opinion et ses influenceurs. Lorsque nous aidons nos partenaires à conquérir de nouveaux marchés, nous pouvons nous appuyer sur un réseau d'influenceurs partout en Amérique du Nord, qui les mettent sur la carte en un tournemain. Notre équipe de croissance se charge ensuite d'amplifier leurs messages afin d'en augmenter la portée. Un influenceur bien choisi dans une niche vaut mieux qu'une grande audience qui ne vous ressemble pas.
Nous sommes des experts en analyse de données et les chiffres nous obsèdent, y compris sur les réseaux sociaux. Le nombre d'abonnés ne paie pas vos factures : nous regardons la portée réelle, la fréquence d'exposition, la qualité des audiences que l'on peut ensuite recibler, et ce que ce trafic devient une fois revenu sur votre site. Si une plateforme ne rapporte rien à votre écosystème, nous vous le dirons plutôt que de continuer à y publier pour la forme.
Taux d'engagement médian par abonné sur Instagram, toutes industries confondues. Il était de 0,36 % un an plus tôt. (Quid, rapport de référence 2026, 150 entreprises tirées au hasard par industrie)
Taux d'engagement médian par abonné sur TikTok, près de sept fois celui d'Instagram. (Quid, rapport de référence 2026)
Nombre médian de publications par semaine sur Instagram, contre 2 sur TikTok. (Quid, rapport de référence 2026)
Plus bas qu'on l'imagine. Le taux d'engagement médian par abonné s'établit à 0,30 % sur Instagram et à 2,01 % sur TikTok, toutes industries confondues, selon le rapport de référence 2026 de Quid. L'engagement Instagram a d'ailleurs reculé de 0,36 % à 0,30 % en un an. Juger une publication à l'aune de ces médianes évite bien des déceptions et bien des mauvaises décisions.
Pas directement, et c'est notre position depuis le début : ce sont des lieux d'exposition, pas des lieux de conversion. Ils construisent la relation, la fréquence et les audiences que vous reciblerez ensuite. C'est en aval, sur votre site et dans vos campagnes, que la vente se fait.
À une fréquence que vous pouvez tenir. La médiane observée est de 3,7 publications par semaine sur Instagram et de 2 sur TikTok. Mieux vaut deux publications par semaine pendant un an que dix par semaine pendant un mois : la communication, c'est l'art de la répétition.
Par la niche, pas par la taille de l'audience. Chaque industrie a ses leaders d'opinion, et nous nous appuyons sur un réseau présent partout en Amérique du Nord. Un influenceur bien choisi dans une niche vaut mieux qu'une grande audience qui ne vous ressemble pas. Notre équipe de croissance amplifie ensuite ses messages pour en augmenter la portée.
Non. Nous choisissons celles où se trouvent vos audiences et nous écartons les autres. Être médiocre partout coûte plus cher qu'être bon à deux endroits, et une plateforme qui ne rapporte rien à votre écosystème est une plateforme qu'on abandonne.
En quatre étapes : le cadrage des plateformes qui comptent pour vos audiences, un rythme de publication tenable, la construction d'audiences réutilisées en reciblage, puis l'amplification, avec des influenceurs quand c'est pertinent. C'est la déclinaison, pour les médias sociaux, de notre méthodologie en trois phases.
Nous sommes une agence de croissance qui aide les petites et moyennes entreprises à mieux performer sur des marchés hautement concurrentiels.
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